Face au défi du recouvrement des créances, pour une entreprise, il faut trouver la bonne approche pour s’assurer d’un remboursement rapide et efficace. Les impayés touvent leurs causes dans le défaut de contrôle et de suivi, mais aussi l’absence de procédure spécifique et adéquate face à ce type de circonstance.

Comment alors assurer une gestion optimale de ce type de situation ? Dans cet article, nous proposons notre vision pour mettre en place un recouvrement des créances qui fonctionne

Comprendre le recouvrement des créances impayées

Le recouvrement de créances est le processus nécessaire pour récupérer l’argent que les clients doivent à une entreprise ou à un particulier. Cela peut être effectué par la société elle-même, ou par une société de recouvrement spécialisée dans ce domaine.

Qu’est-ce que le recouvrement des créances ?

Le recouvrement des créances est l’action menée par une entreprise, un organisme public ou un particulier qui a reçu une facture et qui tente de la faire payer. Il s’agit d’un moyen rapide et efficace qui permet aux entreprises de ne pas subir de pertes en raison du non-paiement des factures.

Le débiteur (personne/organisme ayant contracter une dette) se verra demander le paiement dans un premier temps par lettre recommandée puis éventuellement par huissier de justice si la somme due n’est pas payée à l’issue d’un certain délai.

Quels sont les avantages du recouvrement des créances ?

Un bon recouvrement des créances offre à l’entrepreneur et au client la possibilité maintenir une bonne relation commerciale tout en garantissant le paiement intègral et à temps des factures. De plus, il minimise le risque lié au non-paiement des factures, grâce à un système d’actions amiables et judiciaires adaptés pour chaque situation.

Comment surveiller ses comptes clients ?

Quels outils utiliser pour surveiller ses comptes clients ?

Il est important de surveiller régulièrement et minutieusement ses comptes clients afin de prévenir le risque encouru avec les impayés. Pour cela, il est possible d’utiliser divers outils, notamment :

• Une base de données sur les « bons » et « mauvais payeurs », permettant aux entreprises de connaître quelles sont les entreprises qui font face à des difficultés financières.
• Des procédures automatisatives, pour suivre exactement les flux financiers et alerter immédiatement en cas de retard ou non-paiement.
• Un service externe task automation , pour traiter automatiquement les enquêtes sur les impayés, générer des rapports réguliers sur les receveurs, extraire des données à partir de systèmes financiers tierces et générer une lettre demande de paiement.

Comment réagir en cas de retard de paiement ?

En cas de retard de paiement, il est important d’agir rapidement avant que la situation ne s’éternise ou ne se complique. Il faut alors prendre en compte plusieurs éléments comme le montant de la dette, l’importance du client et la fréquence des relations commerciales pour adapter le recouvrement et éviter tout conflit future entre les parties.

Une perte dans un montant correspondant à 5% du chiffre d’affaires sera subie en cas d’impayé non recouvrable

Actions à mettre en œuvre pour le recouvrement des créances

Quels sont les moyens de recouvrement des créances ?

Il existe différents moyens possibles pour effectuer un recouvrement efficace des créances impayés :

• Une action amiable par voie d’injonction: elle consiste à envoyer au débiteur une lettre recommandée qui mentionne le délai accordé pour payer sa dette.
• La mise en œuvre d’une procédure judiciaire: cela peut être nécessaire si la somme due n’est toujours pas payée après l’envoi de la lettre recommandée.
• Un service externe task automation: cet outil peut être utilisé pour traiter automatiquement les enquêtes sur les impayés, générer des rapports réguliers sur les receveurs, extraire des données à partir de systèmes financiers tierces et générer une lettre demande de paiement.

Quel est le rôle des huissiers de justice dans le recouvrement des créances ?

Après l’envoi de la lettre recommandée et/ou le début d’une procédure judiciaire, il est possible de faire appel aux services d’un huissier de justice, spécialisé pour le recouvrement des créances impayés. L’huissier ainsi missionné est habilité à proposer une chaîne intégrée du recouvrement allant jusqu’au judiciaire si nécessaire afin d’obtenir satisfaction quant au montant demand

Face à l’importance et la complexité du recouvrement des créances impayées, le chef d’entreprise a tout intérêt à surveiller ses comptes clients de façon proactive afin de réagir rapidement en cas de retard de paiement. Ensuite, il doit mettre en œuvre les actions correspondantes pour obtenir un recouvrement efficace, notamment par le biais d’une agence spécialisée ou des huissiers de justice. De cette manière, il peut assurer une meilleure protection et une gestion optimale des finances de son entreprise.